Где Курьер
"Где курьер" هو خدمة عبر الإنترنت مصممة للتنبؤ بدقة وقت وصول الساعي، وعرض موقعهم الحالي، وتيسير التواصل بين العملاء والساعين بتنسيق ملائم. تهدف هذه الخدمة إلى تعزيز الولاء للزبائن لخدمات التوصيل من خلال السماح للعملاء بتقديم ملاحظات حول أداء كل ساعي. بدورهم، يمكن للساعين العمل بكفاءة وبشكل ملائم من خلال هذه المنصة.
للشركات:
- تقديم تتبع الساعي كخدمة إضافية للعملاء.
- استخدام خدمة إدارة توصيل بسيطة وملائمة.
- تخطيط مهام الساعي بدقة ومراقبتها في الوقت الحقيقي.
- توزيع الطلبات بين الساعيين بسرعة.
- إنشاء تقارير حول الساعيين، وحساب تقييماتهم وإحصائيات عملهم.
- تحسين تقييمات المتجر والشركة.
- تتبع التوصيل عبر الإنترنت على الخريطة، ومراقبة حمولة الساعي بناءً على الطلبات النشطة.
- تلقي تأكيد بدء التوصيل واكتماله، بالإضافة إلى ملاحظات العملاء حول أداء الساعي.
للساعيين:
- عرض قائمة بالطلبات المعينة لليوم.
- تلقي إشعارات فورية لمهام توصيل جديدة.
- الوصول إلى تفاصيل الطلب، بما في ذلك المسار على الخريطة من الموقع الحالي إلى عنوان العميل.
- التواصل مع العميل والمسؤول بسرعة من خلال دردشة متكاملة أو هاتف.
للعملاء:
- تلقي إشعارات ببدء التوصيل والوقت المقدر لوصول الساعي.
- تتبع حركة الساعي عبر الإنترنت على الخريطة عبر التطبيق أو المتصفح.
- التواصل مع الساعي من خلال ميزة الدردشة المتكاملة في التطبيق.
- تقييم أداء الساعي داخل التطبيق وترك ملاحظات.
